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2020年5月14日，最高作推國務院新聞辦公室舉行新聞發布會，檢第檢察請有關人員介紹檢察機關“群眾信訪件件有回復”工作情況。廳廳談信 （人民視覺/圖）

2021年，長徐全國檢察機關共接收群眾信訪89.5萬多件，向春其中重復信訪27.2萬多件。訪工訪把信訪總量和重復信訪量都是動下當地近8年來最低。

為了推動解決信訪工作，矛盾最高檢在2019年3月提出“群眾信訪件件有回復”制度：對群眾信訪，化解要在7日內程序回復，最高作推告知“已收到、檢第檢察誰在辦”，廳廳談信3個月內對辦理過程或結果答復。長徐

承擔這項工作的向春是最高檢第十檢察廳，又稱控告申訴檢察廳，訪工訪把主要負責受理向最高檢的控告和申訴，并承辦最高檢管轄的國家賠償案件和國家司法救助案件。

近日，該廳獲授全國五一勞動獎狀。就最高檢如何處理信訪工作，南方周末記者專訪第十檢察廳廳長徐向春。

每日人均處理50件

南方周末：2019年全國“兩會”期間，張軍檢察長提出檢察機關建立“群眾信訪件件有回復”制度。當時為什么提出這一制度？

徐向春：辦理群眾信訪是檢察機關的職責所在。在推行“群眾信訪件件有回復”之前，因為個別檢察機關檢察人員工作缺乏積極性，或重實體、輕程序，制度落實不到位，讓一些群眾信訪長期得不到回復，或者回復不及時、不規范，出現群眾來信少回復、少結果、少跟進，辦信少滿意等問題。

將心比心，換作是我們，如果遲遲得不到回復，最開始可能還能沉得住氣，但問題得不到解決，只能千方百計找有關部門、有關領導解決，甚至上訪。為此，最高檢提出了“群眾信訪件件有回復”制度。

2019年1月至2022年3月，全國四級檢察院接收的群眾信訪295萬余件，都在7日內告知“收到了、誰在辦”，3個月內對辦理過程或結果答復率超過90%。

南方周末：最高檢2021年接收