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ESG中的家公舊議社會議題關注企業(yè)在員工權益、消費者責任、司暴供應商管理、露社社區(qū)發(fā)展等方面的險新表現(xiàn)。相較環(huán)境議題的題交單一性和治理議題的內(nèi)部性，社會議題涉及的織加對象更加多元，突出體現(xiàn)了企業(yè)作為社會的大應對難度器官，所承擔的家公舊議社會功能和能夠創(chuàng)造的社會價值。

在經(jīng)濟下行壓力增大和技術變革加速的司暴雙重背景下，企業(yè)在社會維度面臨的露社風險挑戰(zhàn)也愈發(fā)復雜。世界經(jīng)濟論壇發(fā)布的險新2024年全球風險報告顯示，非自然相關的題交社會風險如就業(yè)機會、權益保護、織加互聯(lián)網(wǎng)與AI的大應對難度負面影響等，占據(jù)全球風險的家公舊議較大比重。反映在ESG領域中，則呈現(xiàn)出社會維度風險事件多發(fā)、風險影響程度大、風險議題不斷翻新變種等特點。

事件多發(fā)，社會議題風險需要被“看見”

2024年南方周末善擇平臺共監(jiān)測到1303家上市公司累計發(fā)生了8194起社會風險事件，風險指數(shù)總計8250.1。社會風險事件占到全年ESG風險事件總數(shù)（16718起）的49.0%，高于治理議題和環(huán)境議題的占比。與之形成鮮明對比的是，在ESG公共討論中，社會議題的聲量遠低于環(huán)境議題。

從議題分布看，社會風險事件集中在安全責任、消費者責任、員工責任和供應鏈責任四個領域，其中安全責任領域的風險事件占比最多。從行業(yè)分布看，風險事件數(shù)量最多的三個行業(yè)分別是制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)。從風險等級看，平均風險等級最高的三個行業(yè)分別是采掘業(yè)、建筑業(yè)、交通運輸業(yè)，其中采掘業(yè)的風險均值高達24.18，風險等級處于最高級別。

受行業(yè)業(yè)務性質(zhì)、工作環(huán)境、供應鏈復雜性等因素的影響，社會維度的風險在不同行業(yè)中存在差異。

采礦業(yè)的作業(yè)環(huán)境較為復雜，發(fā)生安全事故后造成的影響較為嚴重，因此生產(chǎn)安全類風險事件是行業(yè)社會風險高發(fā)的重點領域。監(jiān)測顯示，2024年采礦業(yè)發(fā)生779起社會風險事件，其中644起是生產(chǎn)安全風險。

批發(fā)和零售業(yè)在業(yè)務上下游涉及的利益相關方更為復雜，上游可能涉及跨境跨區(qū)域的合規(guī)采購與供應鏈管理，下游終端主要服務消費者，因此與消費者權益相關的產(chǎn)品質(zhì)量、營銷宣傳、售后服務等是行業(yè)風險集中領域。監(jiān)測顯示，2024年批發(fā)和零售行業(yè)119家公司暴露社會風險事件，其中有60家公司發(fā)生消費者權益相關風險事件。

建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)受經(jīng)濟下行影響明顯，2024年兩個行業(yè)發(fā)生的“拖欠工資等薪資糾紛”事件較多。監(jiān)測顯示，在121起拖欠工資等薪資糾紛事件中，建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)合計有97起。

（劉宇宇/圖）

影響重大，傳統(tǒng)風險檢驗負責任運營“成色”

作為傳統(tǒng)社會議題之一，安全責任貫穿企業(yè)生產(chǎn)運營的方方面面。安全責任落實不到位，不僅影響企業(yè)正常運營，損害企業(yè)品牌形象與市場信任，還可能因給相關方造成傷害而承擔法律責任。

在2024年上市公司發(fā)生的社會風險事件中，安全責任類風險事件占比超過七成，事件數(shù)量高達6228起，涵蓋了生產(chǎn)安全、消防安全、交通安全、醫(yī)藥安全、食品安全、工程安全等。

安全風險事件不僅數(shù)量多，造成的影響也很重大。如平煤股份分公司發(fā)生瓦斯事故致13人遇難，韻達股份子公司發(fā)生交通事故致6人死亡，陜西煤業(yè)旗下文家坡礦因重大隱患被責令停產(chǎn)整頓并處罰219.15萬元罰款。

安全風險排名前十的公司大多數(shù)是市場規(guī)模龐大、具有行業(yè)影響力的企業(yè)，高發(fā)的安全風險事件暴露出這些企業(yè)日常運營中可能存在的短板。有效管理和降低安全責任風險是確保可持續(xù)發(fā)展的基礎。這通常涉及制定嚴格的安全政策和程序、進行定期的安全審計和風險評估以及實施持續(xù)改進措施。

除此之外，消費者責任類風險事件有1814件，涉及417家公司，其中曝光產(chǎn)品質(zhì)量問題的事件有582起，曝光虛假宣傳的事件有448起。拼多多、京東、蘇寧易購三家公司位居消費者責任事件前三位。

（劉宇宇/圖）

多重疊加，新型風險揭示相關方互動新訴求

經(jīng)濟不確定性增加和技術變革加速，也潛移默化影響著企業(yè)與員工、企業(yè)與外部社會之間原有的互動模式。比如職場新生代更加注重關系的平等和對自身權益的維護，這要求企業(yè)對原有的人力資源管理模式進行調(diào)整；社交媒體對企業(yè)高管的不當言論或企業(yè)危機有快速傳播放大的效應，這對企業(yè)的危機處理和風險管理策略提出新要求。

2024年，在南方周末善擇平臺監(jiān)測的社會風險事件中，除了生產(chǎn)安全、產(chǎn)品質(zhì)量等傳統(tǒng)風險點外，算法誘導消費、供應鏈風險、面向未成年人不當營銷等以往被忽視的風險點值得重視。監(jiān)測顯示，2024年曝光了14起供應鏈風險事件，事件主要分布在制造業(yè)。消費者責任領域曝光56起算法誘導消費事件，如通過操作頁面設置、話術引導等誘導消費，事件主要分布在互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)。

（劉宇宇/圖）

監(jiān)測顯示，2024年共曝光138起員工責任風險事件。除拖欠工資等風險事件外，員工責任領域出現(xiàn)的新風險點值得注意。昂立教育一位員工因拒絕為部門領導買早餐而被解雇，該員工將事件過程發(fā)送到社交媒體后引發(fā)廣泛關注。隨后昂立教育發(fā)布通告稱，解雇該部門領導，因其違背公司價值觀，嚴重影響公司品牌聲譽。好利來發(fā)文禁止員工上下班駕乘摩托車，否則將與其解除勞動合同。這一做法引發(fā)網(wǎng)絡圍觀，并被專家解讀為違法。

經(jīng)濟環(huán)境和職場環(huán)境的發(fā)展變化對企業(yè)與相關方的互動關系提出新要求。面向未來，如何在經(jīng)營中回應相關方對于權益保護、機會均等、公正轉(zhuǎn)型、信息透明等議題的關注，并避免產(chǎn)生相應的風險，無疑是企業(yè)開展ESG風險管理的重點和難點所在。

（劉宇宇/圖）