處于輿論風波中的兩門利店農夫山泉又被關注。
3月10日晚間,店停江蘇常州地區兩家7-11便利店因停售農夫山泉所有相關產品而引發網絡熱議,售農相關消息顯示,夫山門店方不出售農夫山泉等產品是泉知因該公司涉嫌“媚日行為”。
隨后3月11日,名便江蘇7-11回應表示,品牌此舉系門店員工個人行為,兩門利店“不代表公司總部立場”。店停對此,售農南都灣財社記者從江蘇7-11運營方處了解到,夫山在公司規定范圍內,泉知加盟商門店有貨品上架、名便下架和進貨的品牌自主權。
據南都灣財社記者了解,兩門利店目前江蘇7-11門店相關行為尚未出現大規模蔓延,但作為農夫山泉系列爭議的其中一部分,此時再度讓該公司處于輿論“風口浪尖”。
本次下架農夫山泉及系列產品中,連鎖便利店7-11(又作7-ELEVEN,下文統稱7-11)受到多方關注。
據南都灣財社記者了解,7-11在中國,除了成都的門店是由日本7-11等直接控股的柒-拾壹(成都)有限公司經營外,其他地區均是通過特許經營方式,尋求合作方進行合作經營,由合作方在當地進行加盟商招募等,而本次涉事的兩家常州7-11門店,屬于江蘇省的經營合作方管理。
公開資料顯示,江蘇省7-11的經營權主要由南京金鷹便利超市有限公司負責,后者是金鷹商貿集團有限公司(下稱金鷹商貿)旗下企業,2017年11月,金鷹商貿與柒-拾壹(成都)有限公司簽訂20年合約,拿下江蘇省7-11門店的特許經營權,負責運作加盟等業務。
金鷹商貿在2017年拿下7-11在江蘇省的經營權。(截圖來源:金鷹商貿集團公司網站)
從運營方回復來看,農夫山泉下架是“員工個人行為”,那么在加盟后,線下門店是否有自主下架貨品的權限?這是否會受到經營方的約束和管理?
對此,南都灣財社記者以咨詢加盟的名義,添加了江蘇7-11的招商負責人微信,對方在微信中表示,在統一從公司拿貨的前提下,門店貨品的上架及下架,都由具體門店的加盟商自定。對方進一步表示,進貨時除了要符合貨架相關的基本搭配要求,以及公司做的新品是必須上架外,其他貨品進不進貨,(進貨)量和上下架等是由加盟商根據實際情況進行。
另外,針對本次農夫山泉被部分門店下架,南都灣財社記者也向金鷹集團原投資者信箱(公司已私有化)和公司信箱發送采訪郵件,不過截至發稿前,對方未就相關信息進行回復。
公開資料顯示,7-11起源于美國、目前是日本的便利店連鎖品牌。1991年,7-11原品牌所有方美國南方公司破產后,日本伊藤洋華堂收購了前者73%股權,7-11品牌正式歸入伊藤洋華堂旗下;2005年7-11與伊藤洋華堂及其他數家關聯公司合并重組為Seven & i 控股。
據了解,下架農夫山泉相關產品大概率是加盟商個人行為,那么后續是否有其他7-11加盟門店效仿?對此,3月11日,南都灣財社記者對廣州市內的多家711便利店進行走訪。
在部分門店走訪中,南都灣財社記者發現農夫山泉的水、飲料等系列產品依然擺放在貨架上,價格方面,農夫山泉相關產品售價與往常一樣,沒有出現明顯的波動。其中,南都灣財社記者在部分711便利店內發現,農夫山泉的礦泉水、茶飲等產品均有不同程度的促銷活動。
農夫山泉部分產品有不同程度促銷。(南都灣財社記者 王靜娟 實習生 鄭潔婷 攝)
另外,南都灣財社記者隨機詢問了幾位店員,他們均表示并未接到關于停售農夫山泉產品的通知,對于江蘇常州部分門店停售農夫山泉及系列產品的情況并不了解。
實際上,江蘇部分7-11門店下架農夫山泉及其系列產品,是近期農夫山泉爭議中的其中一部分。
據南都灣財社記者了解,此前娃哈哈集團創始人宗慶后逝世之時,與娃哈哈同處在杭州的農夫山泉以及創始人鐘睒睒陷入了輿論漩渦,從鐘睒睒過去與娃哈哈之間的關系,到天然水與純凈水之爭,再到東方樹葉外包裝爭議,以及鐘睒睒之子國籍問題等,網絡上圍繞農夫山泉的爭議等仍在持續。
盡管3月3日,農夫山泉創始人鐘睒睒發文回應了網上的種種爭議,既否認了自己當年創業第一桶金來自娃哈哈,也提及自己和宗慶后在天然水與純凈水之爭后的握手言和,但這輪“口水仗”仍未平息,且有愈演愈烈之勢。
南都灣財社記者注意到,在部分自媒體短視頻中,有商家在視頻中宣布下架農夫山泉,部分公司錄制視頻表示公司所有用水從農夫山泉換成別的品牌,另外有博主甚至通過直播倒農夫山泉來表達不滿態度。
不過有意思的是,有視頻博主也“自曝”稱,有人出25萬“讓他去抹黑農夫山泉”,“黑料”都是打包整理好的,但背后的“資本”是誰并不清楚,南都灣財社記者發現,目前該自曝視頻已經下架。
巨大輿論爭議下,農夫山泉受到直接影響。其中資本市場方面,3月1日至3日,農夫山泉港股走勢出現“三連跌”,從44.4港元/股(2月29日收盤價)跌至41.55港元/股,累計跌幅6.41%,隨后股價一直在41港元至42港元之間徘徊,11日下午收盤,農夫山泉錄得42港元/股漲1.2%。在銷售量方面,有統計數據稱2月底農夫山泉旗艦店銷售額大跌90%,另外截至3月11日,農夫山泉抖音官方旗艦店已10天未開播。
對于相關事件進展,南都灣財社記者將持續關注。