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今天（10月18日），吐槽中國消費者協會發布消費維權輿情分析報告顯示：

今年“十一”假期消費維權問題主要集中在安全管理、國慶定價收費和住宿預訂等方面。假期景點

2024年“十一”假期，消費息超全國：

國內旅游出游合計7.65億人次，熱門同比增長5.9%；國內游客出游總花費7008.17億元，被點同比增長6.3%。吐槽

重點零售和餐飲企業銷售額同比增長4.5%。國慶

文化服務銷售收入同比增長85.2%。假期景點

中消協對10月1日至10月7日相關消費維權情況進行網絡大數據輿情分析，消費息超共收集到“消費維權”相關信息50836138條。熱門其中，被點吐槽類信息1393753條，吐槽占“消費維權”總信息量的國慶2.74%。

監測期間：

有關“安全管理”的假期景點負面信息共548659條，占吐槽類信息的39.36%。游客聚集、擁堵問題相對突出，個別景區野游風險加大。兵馬俑景點門口大量游客滯留，山西“小西天”景區游客等待時間長引發游客不滿。

有關“定價收費”負面信息共275206條，占吐槽類信息的19.74%。游客對景區項目單獨收費、攤販提供高價服務等情況反映集中。“張家界景區”被指拆成近20個景區收費，江西廬山風景區泡面開水收費引發網友熱議。

有關“住宿預訂”負面信息共140295條，占吐槽類信息的10.06%。酒店、平臺臨時調價以及退訂難、退款難等問題被網民廣泛質疑。

中消協綜合分析顯示，新興打卡地“爆火”后承接能力有限，傳統景區自身管理和接待能力不足，酒店預訂平臺政策不透明、退訂時平臺訂單取消規定復雜等問題不容忽視。

中消協建議，經營主體需要將管理模式向事前預防轉型，提升服務意識，強化風險把控。