機(jī)器可以替代人與人之間的面試連接嗎?(錢煒使用AI工具生成/圖)
準(zhǔn)備AI面試時(shí),王萱會(huì)在電腦旁擺上鏡子。面試對著鏡子練習(xí)微笑,面試擺弄手勢。面試嘴角微微帶著笑,面試回答重要問題時(shí)笑得更燦爛。面試她覺得這些表情和動(dòng)作“就算不能加分,面試也肯定不會(huì)減分”。面試
但到了真正面試的面試時(shí)候,看著屏幕上冷冰冰的面試機(jī)器人,她逐漸收起了笑容,面試“對面都不是面試一個(gè)真人,我這樣笑有沒有意義?面試”
當(dāng)下,越來越多的面試求職者,尤其是面試像王萱這樣的應(yīng)屆畢業(yè)生,正在經(jīng)歷AI面試。智聯(lián)招聘技術(shù)研發(fā)專家黑宏達(dá)提供了一組數(shù)據(jù),使用其公司研發(fā)的AI面試產(chǎn)品的學(xué)生數(shù)量,每年都有30%到40%的增長。
AI面試是大勢所趨,是多位受訪者的一致看法。
但在一位從業(yè)十余年的大型企業(yè)區(qū)域人力資源總監(jiān)看來,對人的評價(jià)應(yīng)該是多樣和立體的,“評價(jià)參數(shù)是無形的,需要人為判斷,目前的系統(tǒng)和機(jī)器還做不到這一點(diǎn)。只有我作為一個(gè)人,自己面對面跟人聊了,才有把握說我對這個(gè)人的判斷怎么樣?!?/p>
那是王萱第一次參加AI面試。
晚上10點(diǎn),她沒有化妝,穿著睡衣。此前除了在社交媒體上搜索“AI面試會(huì)問什么問題”,沒做過別的準(zhǔn)備。
問題倒也不難,但當(dāng)王萱已讀完題目,機(jī)械感很強(qiáng)的機(jī)器人還沒念完,“它的聲音對我思考問題是種打擾”。
不同于真人面試能體會(huì)到對方的語氣,看到面部微表情和有眼神交流,AI面試像是求職者一個(gè)人在舞臺(tái)上唱獨(dú)角戲。王萱想填滿5分鐘的答題時(shí)間,但大腦會(huì)突然卡殼,在幾秒鐘的沉默里,“想接下來要怎么說”。
這場在她自己看來都有些“破罐子破摔”的面試,沒有等到任何結(jié)果。
對王萱而言,眼下想有份稱心的工作并非易事。找工作就像一個(gè)不會(huì)游泳的人掉進(jìn)了水里,“不管什么草都要先抓住”。盡管對AI面試有著復(fù)雜的情緒,作為一個(gè)被挑選者,王萱很難有拒絕的權(quán)利。最終,她參加了七八場AI面試。
AI面試率先在國外興起,2016年,聯(lián)合利華就設(shè)計(jì)了AI面試進(jìn)行候選人初篩。據(jù)媒體報(bào)道,美國公司HireVue是AI面試領(lǐng)域的領(lǐng)跑者之一,一場30分鐘的面試下來,可以從15000多個(gè)不同的維度,得到關(guān)于候選人的500000個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)。
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