【情況通報】
4月29日,桂林“游客在桂林進景區(qū)上廁所要買55元門票”相關視頻在網(wǎng)絡上引發(fā)關注。通報桂林市旅游市場綜合監(jiān)管工作領導小組高度重視,游客立即組織開展調查工作。進景景區(qū)
經(jīng)核查,區(qū)上四川廣安籍游客蕭先生等4人,買元門票于4月28日17點35分左右到達木龍湖景區(qū)檢票處,整改要求免費入園上廁所,桂林游客得知入園需購買55元門票后與檢票人員發(fā)生語言沖突。通報隨后景區(qū)安保人員上前勸阻,游客并指引游客前往附近的進景景區(qū)公共廁所。事發(fā)后,區(qū)上桂林市旅游市場綜合監(jiān)管工作領導小組辦公室立即約談景區(qū)負責人,買元門票責成其加強員工培訓,整改提高文明服務水平,桂林規(guī)范經(jīng)營行為,營造文明旅游的良好環(huán)境。目前景區(qū)已聯(lián)系該游客,向其表達歉意。該景區(qū)即日起閉門整改。
桂林市旅游市場綜合監(jiān)管工作領導小組辦公室
2023年4月30日
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