世界人口正在經(jīng)歷從高增長(zhǎng)向低增長(zhǎng)的家庭友好歷史性過(guò)渡，低生育率和人口老齡化成為不可回避的低生倒逼地趨勢(shì)。宏觀意義上，育率這種結(jié)構(gòu)性人口變化給經(jīng)濟(jì)社會(huì)的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)諸多不可逆的影響。在微觀層面上，轉(zhuǎn)型企業(yè)可持續(xù)運(yùn)營(yíng)也面臨其帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)一系列嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，比如勞動(dòng)力短缺、新高薪資上漲、家庭友好生產(chǎn)力下降、低生倒逼地市場(chǎng)消費(fèi)需求改變等。育率

越來(lái)越多企業(yè)意識(shí)到，企業(yè)多元、轉(zhuǎn)型公平與包容（Diversity,競(jìng)爭(zhēng) equality and inclusion，DEI）是新高企業(yè)構(gòu)建人力與社會(huì)資本競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，而“家庭友好型工作場(chǎng)所”不僅關(guān)乎員工福祉、家庭友好性別平等，更與企業(yè)責(zé)任、社會(huì)正義息息相關(guān)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。聯(lián)合國(guó)契約組織（UNGC）在華聯(lián)絡(luò)辦公室近期在北京發(fā)布了企業(yè)建設(shè)家庭友好工作場(chǎng)所指南，提供了中日韓三國(guó)企業(yè)的探索案例，探討了ESG框架下新的競(jìng)爭(zhēng)高地。

低生育率和老齡化的挑戰(zhàn)

低生育率和人口老齡化將導(dǎo)致勞動(dòng)力短缺，進(jìn)而影響經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)。根據(jù)聯(lián)合國(guó)的《2024年世界人口展望》報(bào)告，全球人口達(dá)到82億，但已進(jìn)入低出生率、低死亡率和較低人口增長(zhǎng)率階段。歷史數(shù)據(jù)顯示，1990年，全球生育率水平是3.3，而目前全球過(guò)半國(guó)家和地區(qū)的生育率已低于2.1。據(jù)預(yù)測(cè)，本世紀(jì)三十年代中期，80歲以上人口數(shù)量將超過(guò)1歲以下嬰幼兒數(shù)量。

一般統(tǒng)計(jì)意義上，人口的總和生育率為2.1即達(dá)到了生育更替水平，人口才能保持穩(wěn)定。生育率1.5左右是一條“高度敏感警戒線”，一旦降至1.5以下，就有跌入“低生育率陷阱”的可能。而聯(lián)合國(guó)《世界生育報(bào)告2024》指出，全球超過(guò)十分之一的國(guó)家和地區(qū)生育率低于1.4，中國(guó)、韓國(guó)、新加坡和烏克蘭四個(gè)國(guó)家的生育率甚至接近1.0。報(bào)告預(yù)測(cè)未來(lái)三十年低生育率國(guó)家恢復(fù)到2.1的生育率水平幾乎沒有可能。這意味著這些國(guó)家進(jìn)入了長(zhǎng)期的勞動(dòng)力人口下降通道，企業(yè)將面臨更嚴(yán)峻的人才招聘形勢(shì)。

根據(jù)聯(lián)合國(guó)2013-2024年數(shù)據(jù)繪制的全球總生育率變化（《世界生育報(bào)告2024》）

低生育率和人口老齡化正在改變經(jīng)濟(jì)格局。勞動(dòng)力短缺將導(dǎo)致薪資上漲，企業(yè)生產(chǎn)能力下降，最終影響經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。社會(huì)福利支出將增加，給財(cái)政、企業(yè)和家庭造成更大壓力。社會(huì)消費(fèi)需求也將發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化，引發(fā)行業(yè)性的連鎖反應(yīng)。聯(lián)合國(guó)駐華協(xié)調(diào)員常啟德先生表示，中日韓三國(guó)面臨著類似的人口結(jié)構(gòu)變化和性別平等挑戰(zhàn)，企業(yè)是推進(jìn)性別平等與可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵力量。

面對(duì)已經(jīng)發(fā)生的人力資源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，企業(yè)必須做好戰(zhàn)略和文化上的轉(zhuǎn)變，調(diào)整采用更加靈活的策略，通過(guò)構(gòu)建家庭友好型工作場(chǎng)所，打造更加公平和包容的工作環(huán)境，提高員工的安全感和幸福感，從而增強(qiáng)企業(yè)吸引力，減少人才流失，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，打造更加負(fù)責(zé)任的公司形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的可持續(xù)增長(zhǎng)。

破局關(guān)鍵：家庭友好

家庭是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的基本節(jié)點(diǎn)。在人口趨勢(shì)的宏觀敘事下，每個(gè)家庭可能面臨著不盡相同的婚育和照護(hù)日常。身處職場(chǎng)的“家庭支柱”們更需要從工作場(chǎng)所中獲得實(shí)質(zhì)性的理解和支持，確保穩(wěn)定的工作效率和產(chǎn)出，來(lái)做好工作與家庭的平衡。無(wú)數(shù)個(gè)節(jié)點(diǎn)的平衡是企業(yè)作為社會(huì)生產(chǎn)單元行穩(wěn)致遠(yuǎn)的基礎(chǔ)。

從企業(yè)角度，家庭友好意味著設(shè)身處地為員工提供支持，包括遠(yuǎn)程辦公、彈性工作制等靈活的工作安排，托育服務(wù)、老幼補(bǔ)貼、產(chǎn)前產(chǎn)后支持等實(shí)際的關(guān)照。反觀企業(yè)的收獲，家庭友好型政策能夠提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度，從而減少人才流失，降低企業(yè)的招聘和培訓(xùn)成本。

性別議題是企業(yè)DEI實(shí)踐中繞不開的話題，職場(chǎng)女性面臨更大的挑戰(zhàn)。聯(lián)合國(guó)國(guó)際勞工組織數(shù)據(jù)顯示，2024年只有46.4%的適齡女性就業(yè)，擔(dān)任管理職位的女性僅占30%，機(jī)會(huì)仍遠(yuǎn)低于男性。現(xiàn)實(shí)生活中，女性還承擔(dān)著大量無(wú)償隱性家務(wù)勞動(dòng)，甚至在承擔(dān)生育社會(huì)職能后返回職場(chǎng)時(shí)還會(huì)面臨薪資下降、原有崗位丟失、被迫離職、工作調(diào)整甚至退出勞動(dòng)力市場(chǎng)的困境。

但在以家庭友好為出發(fā)點(diǎn)的討論中，性別平等的話題也變得更為包容。因?yàn)闊o(wú)論男性還是女性，都面臨工作與家庭的平衡難題，而在家庭友好這個(gè)共同的目標(biāo)下更容易彼此支持，達(dá)成共識(shí)。企業(yè)可以通過(guò)包容性文化的建設(shè)和推廣，在性別平等方面發(fā)揮更直接的作用。企業(yè)將良好的DEI實(shí)踐制度化和常態(tài)化，通過(guò)落實(shí)相關(guān)的工作和生活政策，給與員工實(shí)實(shí)在在的支持，推動(dòng)商業(yè)領(lǐng)域的人性化變革。

UNGC從2022年起在中國(guó)已經(jīng)組織了三期性別平等目標(biāo)（TGE）加速器項(xiàng)目，約100家企業(yè)參與其中，旨在幫助企業(yè)落實(shí)《賦權(quán)予婦女原則》（WEPs），推動(dòng)性別平等目標(biāo)與可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）的深度融合。UNGC駐華代表劉萌女士建議企業(yè)將性別平等納入公司治理和決策各個(gè)層面，將包容性文化擴(kuò)展到整個(gè)價(jià)值鏈。同時(shí)，她鼓勵(lì)企業(yè)構(gòu)建家庭友好型工作場(chǎng)所，營(yíng)造包容性的企業(yè)文化，提升ESG社會(huì)維度的管理和績(jī)效。

此次發(fā)布的《支持職場(chǎng)中的父母》中日韓家庭友好工作場(chǎng)所指南，強(qiáng)調(diào)了男性盟友（male allyship）在支持家庭友好型工作場(chǎng)所和營(yíng)造包容性文化方面的作用。性別平等不僅僅是關(guān)于支持女性，更重要的在于認(rèn)識(shí)到社會(huì)規(guī)范和角色如何影響所有人——包括男性。比如，對(duì)男性作為家庭主要收入者或職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的刻板印象也會(huì)對(duì)男性產(chǎn)生不良影響，限制男性在家庭角色中的參與。

UNGC報(bào)告：《支持職場(chǎng)中的父母：企業(yè)建設(shè)家庭友好工作場(chǎng)所，促進(jìn)男性盟友的包容性企業(yè)文化—中日韓企業(yè)的指南和良好實(shí)踐》

企業(yè)實(shí)踐：差異化探索

針對(duì)不同行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn)，家庭友好型工作場(chǎng)所的建設(shè)也要需要進(jìn)行差異化的分析和適配，從包容性的政策、舉措和文化層面，與企業(yè)實(shí)際情況靈活結(jié)合，更好激發(fā)員工和企業(yè)的積極性和價(jià)值創(chuàng)造力。

以紡織服裝行業(yè)為例，這個(gè)傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，面臨著勞動(dòng)力老齡化和年輕勞動(dòng)力不愿進(jìn)入行業(yè)的困境。為了改善這一情況，2022年，中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)便與聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)、中國(guó)財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)合作推進(jìn)“Family-Friendly Factories（FFF）項(xiàng)目”，通過(guò)企業(yè)調(diào)研，開發(fā)實(shí)施指南，開展企業(yè)試點(diǎn)培訓(xùn)和完善制度等措施，推動(dòng)紡織企業(yè)共建和諧包容工作場(chǎng)所，為行業(yè)提供可復(fù)制的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)社會(huì)責(zé)任辦公室首席研究員梁曉暉表示，F(xiàn)FF項(xiàng)目取得顯著的成效，試點(diǎn)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和滿意度顯著提升，工作積極性也得到增強(qiáng)。

UNGC此次發(fā)布的指南報(bào)告是基于前期對(duì)中日韓三國(guó)企業(yè)的調(diào)研，UNGC在華聯(lián)絡(luò)辦公室性別與多元包容項(xiàng)目專員劉奔介紹稱，報(bào)告收錄的四家企業(yè)案例涵蓋了從靈活辦公與假期相關(guān)的人力資源政策，到支持母嬰、托育和補(bǔ)貼等工作場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施和服務(wù)，以及產(chǎn)前產(chǎn)后、返崗培訓(xùn)、社區(qū)支持等支持女性職業(yè)發(fā)展的舉措。

FFF項(xiàng)目給紡織企業(yè)帶來(lái)的改變得到了安踏集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展部副總監(jiān)賈雋的證實(shí)。他表示，在對(duì)員工進(jìn)行DEI課程培訓(xùn)的時(shí)候，基層員工會(huì)從對(duì)參加培訓(xùn)影響計(jì)件薪酬的某種擔(dān)憂轉(zhuǎn)變成培訓(xùn)后主動(dòng)尋求家庭友好相關(guān)的政策咨詢幫助。同時(shí)，他也關(guān)注到企業(yè)在落地性別平等相關(guān)舉措時(shí)的地域性差異，比如川渝地區(qū)、沿海發(fā)達(dá)地區(qū)等，女性權(quán)益得到更多關(guān)注，這也會(huì)影響到集團(tuán)層面的家庭婚育假期政策。

多元是滴滴這家互聯(lián)網(wǎng)基因企業(yè)的文化和價(jià)值觀之一。滴滴女性聯(lián)盟、多元和包容聯(lián)盟高級(jí)經(jīng)理徐雅思表示，員工在企業(yè)多元包容工作場(chǎng)所建設(shè)中的參與非常重要。企業(yè)將員工照顧好，而員工也通過(guò)更人性化的產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)，比如針對(duì)女性用戶、老齡和殘障用戶，給企業(yè)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值帶來(lái)機(jī)遇。

作為一家女性比例和年輕員工比例較高的零售企業(yè)，MUJI無(wú)印良品在企業(yè)多元包容文化建設(shè)上也有自己的考量。無(wú)印良品（上海）可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)主席余江雪認(rèn)為，在DEI文化的倡導(dǎo)上，溝通是關(guān)鍵，很多事情可以通過(guò)坐下來(lái)溝通得到解決。此外，隨著早期員工年齡增長(zhǎng)，進(jìn)入人生不同的階段，企業(yè)也將投入更多關(guān)注到家庭友好型的政策和措施上。

作為國(guó)際化企業(yè)的聯(lián)想一直倡導(dǎo)多元包容的文化，也是少數(shù)將女性高管比例提升作為ESG量化考核指標(biāo)的企業(yè)之一。聯(lián)想集團(tuán)京津行政總監(jiān)王麗介紹說(shuō)，聯(lián)想在2022年提出要將女性高管占比從2020財(cái)年的21%提升至2025財(cái)年的27%。聯(lián)想內(nèi)部為幫助女性員工職業(yè)發(fā)展特別設(shè)立了WILL（聯(lián)想女性領(lǐng)導(dǎo)力）和WLDP（女性領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃）兩個(gè)項(xiàng)目。根據(jù)其2024年ESG報(bào)告顯示，聯(lián)想集團(tuán)的女性員工占比達(dá)到37%，技術(shù)崗位女性占比也接近30%。

以人為本：企業(yè)的耐心投資

員工是企業(yè)寶貴的核心資源。研究顯示，員工的工作幸福感和工作績(jī)效之間存在正相關(guān)關(guān)系。這意味著工作幸福感高的員工往往具有更高的工作滿意度、更強(qiáng)的責(zé)任心和更出色的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

有研究顯示，來(lái)自工作場(chǎng)所的非正式的支持，比如遇到一位家庭友好型的主管，比企業(yè)正式的家庭友好政策更能帶來(lái)積極的影響。這意味著，企業(yè)構(gòu)建家庭友好型工作場(chǎng)所時(shí)，要兼顧到政策制定和支持舉措，更要關(guān)注多元包容文化對(duì)于政策到落實(shí)的土壤培育。

UNGC為推動(dòng)性別平等可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，與聯(lián)合國(guó)婦女署提出了“賦權(quán)予婦女原則” （Women Empowerment Principles，WEPs），旨在推動(dòng)企業(yè)簽署并在工作場(chǎng)所、市場(chǎng)和社區(qū)促進(jìn)性別平等和婦女賦權(quán)。《支持職場(chǎng)中的父母》根據(jù)WEPs七項(xiàng)原則也給出了指導(dǎo)建議，包括企業(yè)高層對(duì)性別平等的正式承諾，職業(yè)發(fā)展教育和培訓(xùn)，以及對(duì)供應(yīng)鏈的盡責(zé)審查和賦能等。給企業(yè)推動(dòng)DEI落地、構(gòu)建家庭友好型工作場(chǎng)所提供了有益參考。

為了支持職工更好地平衡工作與家庭責(zé)任，全國(guó)總工會(huì)此前發(fā)布了《創(chuàng)建家庭友好型工作場(chǎng)所指導(dǎo)手冊(cè)》，并以理念態(tài)度友好、職業(yè)發(fā)展友好、生育保護(hù)友好、照護(hù)支持友好、工作安排友好、職業(yè)健康友好等“六個(gè)友好”作為指標(biāo)通報(bào)了100個(gè)入圍案例，有力地推動(dòng)多元包容的職場(chǎng)人本文化、構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。

必須強(qiáng)調(diào)的是，家庭友好型工作場(chǎng)所的構(gòu)建，絕非簡(jiǎn)單的福利升級(jí)，而是企業(yè)從“效率本位”向“人性化運(yùn)營(yíng)”躍遷的戰(zhàn)略選擇。這也并非一朝一夕的潮流，而是需要企業(yè)踏實(shí)躬行的安身之策。

本質(zhì)上，構(gòu)建家庭友好型工作場(chǎng)所是企業(yè)對(duì)人力資本和社會(huì)資本的耐心投資。短期而言，需要克服投入成本、管理協(xié)調(diào)、文化慣性等頗有挑戰(zhàn)性的“負(fù)擔(dān)”，但在勞動(dòng)力短缺、人才競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下，其長(zhǎng)期收益（如人才的忠誠(chéng)度、生產(chǎn)力、創(chuàng)新力）更符合以人為本的可持續(xù)發(fā)展之要。