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免費入園的被黃博物中山陵收費30元、南京博物院50元~80元、牛包陜西歷史博物館120元~130元，館免蘇州博物館130元，費預翻倍三星堆門票原價72元被炒到120元……隨著熱門旅游景點進入暑期客流高峰，約標多地景區一票難求，價元南都記者日前調查發現，星堆門票被“黃牛”倒賣的門票賣情況屢見不鮮，其中尤以熱門博物館、被黃博物室內場館等預約制景區最為常見。牛包
“難怪三星堆的館免門票我刷了好幾天都搶不到，原來還有黃牛在搶。費預翻倍”最近，約標有赴成都旅游的價元游客這樣對南都記者吐槽。還有研學機構負責人向南都記者反映，星堆南京市多個免費景點難以約到門票，不止是散客出游約不上票，連旅行社接團都訂不到團票，只好號召全公司員工一起定鬧鐘搶散客票，但成果寥寥無幾。
對于“黃牛”倒賣景區門票一事，暑期以來，各地有關部門也在加大整治力度，近期，不少場館紛紛發布相關通告，調整放票規則，加大對疑似刷票賬號的監測屏蔽力度。有業內人士對南都記者指出，暑期熱門場館可以考慮通過延長開放時間、增加夜場、擴充預約量、增加預約場次等錯峰管理方式來提升供給，緩解“一票難求”的局面，讓“黃牛”倒票沒有市場。
以蘇州博物館為例，南都記者搜索發現，在官方渠道顯示周末票已“無票”的狀態下，售價在120元~130元左右的入館名額卻在網上被兜售，線下蘇州博物館門外也不時有票販在無法入館的游客群體中宣傳兜售“入館名額”。
“提供身份信息可以幫搶，收的是人工代搶費。百分之百搶到，越早約好，約不到可以退。”在某互聯網二手交易平臺，有賣家對南都記者表示，“我們會安排預約碼，都是有實名預約的，上面有你的照片，不會被查出來。”
新建設完成的三星堆博物館新館7月27日開始試運營，普通票價72元，學生票36元。根據官方統計，新館每天預約門票點擊量超過130萬次，持續迎來參觀高峰。“卡點搶，每次都是秒空。”從外地赴成都旅游的文博愛好者小魏對南都記者稱，她甚至提前搶了成都到廣漢的動車票，卻一直搶不到新館門票，最終只能放棄三星堆的參觀計劃，臨時改成去其他博物館。
但與此同時，在網絡上，三星堆博物館新館的門票甚至最高被炒到了130元。“現在門票巨難搶，我們手里有現貨，建議你優先考慮，不需要自己的身份信息，我們已經提前錄入好了，直接走二維碼通道刷碼就能進。”當南都記者以游客身份咨詢某賣家時，對方透露，可以提供現貨（工作人員提前錄入身份信息生成的二維碼）和實名（使用游客的身份信息錄入）兩種進館名額，“現貨都沒有多少了，實名會等很久，且不確定性太多，目前實名單子已經排滿了。”
8月5日，三星堆博物館在發布參觀提示中，調整了門票放票時間，并強調：“我館未委托、授權任何第三方代理預約參觀服務。請攜帶購票證件原件（身份證、護照等）按預約時段進館參觀。”
旅游平臺數據顯示，今年暑期，文化主題研學游人氣位居前列：無論是跟著課本去打卡中國的名山大川、人文古跡，或者去全國各地博物館參觀“國寶”文物，都成為親子客群的熱門選擇。北京、西安、南京、洛陽、敦煌等人文歷史景觀資源豐富的目的地，博物館、石窟寺、熱門景區門票一票難求。例如，在歷史文化資源豐富的南京，一些免票的熱門場館就成了“黃牛”倒票“重災區”，預約名額在網上被標價50元~80元銷售。
某網絡平臺有賣家向南都記者表示，如果需要前往南京博物院，他可以提供三天后的預約碼，不過需要花費50元。“我幫你用身份證預約成功了，到時候你現場刷臉或刷身份證就能進，不要嫌貴，人太多了，疫情放開又碰上暑假，要么你就9~10月份再去，否則你現在刷不到票只能買（黃牛票），所以才有黃牛存在。”該人員表示，可以幫南都記者約包括16、17日在內任何一日的門票。但官方渠道顯示，16、17日門票已約完。
不僅是散客，團隊游組織者同樣感受到了壓力，南京一家研學機構負責人對南都記者坦言，從今年3、4月份開始，南京博物院和侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館就不對旅行社開放了。但當時散客票還比較充足，即使約不到團票，游客依然可以在導游指導下用App或小程序去預約。可是到了7月份以后，連散客票都約不上了，該負責人還發現，景區投放散客票的頻次也減少了。
“旅行社約不到門票應該有兩方面原因：一是現在景區會制約旅行社，每個月限制預約次數，比如有的場館就規定，一個手機號每月不能預約超過四次。二是很多場館會通過跟旅游平臺捆綁開放預約，影響我們用手機幫散客預約——只要平臺識別我的手機端口約過很多次，就會直接封殺掉，再也約不上，所以我們幫散客約也約不了。”上述研學機構負責人補充談道，“現在景區都趨于飽和了，如果實在約不到，我們只能提前和客戶溝通換路線。”
8月9日，南京博物院發布《致觀眾的公開信》稱，暑期場館供需矛盾突出，接待壓力大，“參觀預約難、社會講解亂、黃牛數量多”等情況頻頻出現，為提升接待能力，采取分時段預約、開放團隊預約審核通道、動態投放門票、優化預約程序、提高參觀人數限額等措施，逐步提升預約管理水平；嚴格預約“黑名單”制度，針對惡意搶票、囤票、倒票、爽約等行為，加大查處力度。
“進入暑期和旅游旺季，一些熱門旅游景區出現預約難等問題，影響了游客體驗，景區服務與人民群眾對旅游景區高質量發展的期待還存在差距。”7月25日，文化和旅游部發布《關于進一步提升暑期旅游景區開放管理水平的通知》明確要求各地文化和旅游行政部門要聯合公安、市場監管、網信等部門，加大對“黃牛”、第三方平臺違規囤票、倒票等行為的打擊力度，同時完善旅游景區門票分銷系統，有效防止“黃牛”擠占票源。
對于“黃牛”倒賣景區門票一事，各地有關部門也在加大整治力度：以北京為例，此前，針對國家博物館周邊存在“黃牛”加價倒賣免費門票情況，7月13日，北京警方就曾公告稱，通過鎖定異常手機號碼為倒票人員，打掉一批倒票“黃牛”，依法刑事拘留6人、行政處罰3人。8月3日，北京市文化和旅游局通報對涉嫌通過團隊購票渠道“倒賣”故宮門票的六家旅行社進行采取暫停其經營旅行社業務、暫停其電子行程單備案的初步處理措施，并納入信用監管，給予信用降級。
據北京警方介紹，“黃牛”加價倒票的手段主要有兩種：一是代游客預約門票。部分旅行社員工和私人導游勾結，通過使用自己手機號注冊國家博物館賬號，多次為不同游客預約門票，收取每張票10~30元服務費。二是通過網絡平臺代賣。部分旅行社工作人員，通過網絡形式招攬來京旅游散客組成旅游團并收取團費，團費中除導游費、餐旅費外，在景點門票收費中將國家博物館的免費門票納入其中。隨后，他們使用預約訂票方式，頻繁使用游客個人信息在網絡平臺訂購景點門票。
與此同時，在事前環節，各地已有多座場館通過強化實名制身份查驗、調整放票規則等舉措，防止票源被擠占，并聯合有關部門大力打擊門票倒賣活動。
8月4日，陜西歷史博物館在《致觀眾的公開信》中表示，當前，全國出現了前所未有的“博物館熱”，陜歷博也再次重現“一票難求”的參觀高峰。如今每天接待的最大承載量已經達到空前的12000人次，每天預約門票點擊量超過60萬人次，但能夠預約成功并進館參觀者，只有1.2萬人次，嚴重供不應求，已經成為“黃牛”“黑導”侵擾的重災區。該館表示，目前陜歷博門票以預約方式免費發放，暑期時段，基本陳列門票調整為提前7天（含當日）分時段開放預約，館方正在嚴厲打擊不法機構和個人高價捆綁銷售或倒賣景區門票行為的活動。
針對暑假期間遭受到的極為惡劣的黃牛倒賣門票行為，8月7日，湖南博物院也發布《關于實施打擊黃牛倒賣門票行為相關措施的通告》，將散客放票規則調整為“分階段放出”和“19-22點中隨機時段放票”，并說明：“高頻次訪問預約頁面及各預約接口、通過軟件工具訪問預約頁面以及其他實施非正常預約行為的賬號，將被系統判定為高風險賬號并根據風險行為等級處以2小時封禁直至永久封禁。”“如發現一個團隊內任意團隊成員的檢票時間間隔超過30分鐘，該旅行社預約賬號將被封禁。”
隨著放票規則的調整，一些平臺也加大了對涉及“預約”“XX博物院”等疑似與“黃牛”貼相關的關鍵字加大監測屏蔽力度，并引導用戶到官方預約平臺預約。
南都記者注意到，有此前兜售門票的“黃牛”，其賬號在幾日后因違反平臺規則而被處置，相關商品也被下架。但在此同時，“黃牛”依然能夠“隨機應變”，手段更為隱蔽：比如，通過關鍵詞縮寫、簡寫等方式發布信息，在內容種草平臺“博物館”相關帖文下回復引流等，網上甚至還有搶票攻略標價出售。
“拍完之后加微信，我教你怎么搶，基本上100%能搶到。我們有人一直盯著放票，一有就跟你說。”有賣家對南都記者解釋，“現在是隨機時段放票，幾點放票根本說不準，如果一個人一直用一個號去刷，幾分鐘后號就黑了，會限制登錄。我們有很多人換著號一直在刷新，每一秒都有人看著。”他補充說：“我們不是黃牛，不賣票，攻略也都是正規途徑，但就能讓你買著。”
北京聯合大學旅游學院在線旅游研究中心主任楊彥鋒對南都記者分析稱，“黃牛”倒票，從本質上來說，應該解決的是供給問題，應該提高博物館等全民公共文化服務產品的供給，去盡可能評估場館的容納量和最大承載力，不宜因各種管理借口來調節限量。
此外，楊彥鋒還提到，在緩解供求方面，“景區場館可以考慮延長開放時間，增加夜間文旅，從而提供更多的優質供給；針對研學市場，也應適當放開預約時間，以此加大相關消費；此外，目前的預約制度對于老年人來說并不友善，因此建議根據景區實時人次，在空閑的時候進行現場售票，同時也可以增加預約場次，通過這種合理的錯峰管理方式來提升供給。”
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